Prezes Urzędu Transportu Kolejowego po raz drugi z rzędu powołał Joannę Marcinkowską na stanowisko Rzecznika Praw Pasażera Kolei, zajmującego się polubownym rozwiązywaniem sporów pasażerów z przedsiębiorcami świadczącymi usługi na kolei.
- Autor: PW
- •1 lut 2022 21:13
Funkcjonujące przy Prezesie UTK stanowisko Rzecznika Praw Pasażera Kolei utworzone zostało ustawą, którą 4 listopada 2016 r. podpisał prezydent RP Andrzej Duda. Joanna Marcinkowska objęła je z początkiem lutego 2017 r. W poniedziałek 31 stycznia 2022 r. prezes UTK Ignacy Góra powołał ją na to stanowisko na kolejną 5-letnią kadencję.
„Do tej pory do RPPK trafiło ponad 1000 wniosków o wszczęcie postępowania polubownego. Przedmiotem postępowań polubownych były najczęściej odwołania od wezwań do zapłaty, odszkodowania z powodu opóźnienia lub odwołania pociągu, zwroty należności za niewykorzystane bilety oraz odszkodowania z powodu obniżonego komfortu podróży. Znacznie rzadziej wnioski podróżnych dotyczyły kradzieży lub zniszczenia bagażu albo urazów powstałych podczas podróży” – informuje Urząd Transportu Kolejowego.
Postępowanie polubowne może być prowadzone wyłącznie po wyrażeniu zgody przez obie strony sporu. UTK podkreśla, że rzecznik nie posiada uprawnień nadzorczych i nie może zobowiązać przedsiębiorstwa kolejowego do podjęcia określonej decyzji.
„Większość przewoźników kolejowych chętnie uczestniczy w postępowaniach polubownych, a przypadki wycofywania się z nich są sporadyczne” – zaznacza. „Systemowy nadzór nad przestrzeganiem praw pasażerów w transporcie kolejowym sprawuje Prezes Urzędu Transportu Kolejowego, który przyjmuje również zgłoszenia dotyczące zagrożenia bezpieczeństwa w ruchu kolejowym”.
Sprawdź też Artur Soboń został wiceministrem finansów.
Joanna Marcinkowska jest z wykształcenia jest radcą prawnym. Studiowała prawo na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu, a następnie odbyła aplikację w Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Warszawie. Zanim został RPPK zatrudniona była w kancelarii radcowskiej i pracowała na stanowisku radcy prawnego już w UTK. Posiada duże doświadczenie w rozwiązywaniu sporów z udziałem zarówno podmiotów indywidualnych, jak i przedsiębiorców.
Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.
PODOBAŁO SIĘ? PODZIEL SIĘ NA FACEBOOKU
KOMENTARZE (1)