Wyzwania dla HR-u są i będą podwójne

Sytuacja wywołana koronawirusem jest szansą dla HR-u na pokazanie wartości. Jak jednak zauważa Daniel Wocial, to też bardzo trudny sprawdzian, do którego HR przystąpił bez przygotowania.

- Najtrudniej będzie tym specjalistom, dla których HR to wąska specjalizacja – np. rekrutacja lub rozwój pracowników. Łatwiej z kolei będzie tym, dla których HR to efektywność zasobów ludzkich, struktury, operacje oraz procesy – tłumaczy ekspert.

Zdaniem Daniela Wociala, HR może wnieść dziś do firm niezbędny coaching, wsparcie oraz edukację. Silny zespół HR zbuduje silnych liderów swoich obszarów, specjalistów i ekspertów.

- Warto też zwrócić uwagę, że pandemia spowodowała zmianę w ocenie wizerunku pracodawców. Kluczowe okazało się bowiem to, jakie wsparcie otrzymali pracownicy. Rola HR w tym aspekcie jest nieoceniona – dodaje.

Kompetencje przyszłości

Jak mówi Daniel Wocial, niezwykle cenną lekcją jest to, iż wszyscy zobaczyliśmy na własne oczy kompetencje przyszłości. Zobaczyliśmy też, że o sukcesie decydują niuanse i trzeba być gotowym na wszystko.

- Szybko zmieniające się warunki biznesowe i konieczność sprawnego odnajdywania się w transformacji wymagają od liderów bycia przewodnikiem z intuicją. Potrzebna jest samodzielność w działaniu, umiejętność tłumaczenia decyzji, zdolność poruszania się pomiędzy odpowiedzialnością formalną i nieformalną – komentuje.

HR w świecie online

Według Daniela Wociala pandemia z pewnością zostawi po sobie narzędzia wspierające pracę zdalną, rekrutację online i webinary. Trendem zyskującym na popularności są m.in. rozmowy wideo bez udziału rekrutera.

- Przygotowany przez rekrutera zestaw pytań zostaje przesłany do kandydata w formie linku. Kandydat odpowiada na kolejno pojawiające się pytania, a odpowiedzi są nagrywane. Później rekruter ogląda nagranie i na jego podstawie decyduje, czy kandydat kwalifikuje się do następnego etapu. Takie rozwiązanie sprawdzi się w firmach realizujących wiele rekrutacji w ciągu roku oraz przy poszukiwaniu wielu osób na jeden rodzaj stanowiska, np. w call center – ocenia Wocial.

Kandydaci doceniają również rozwiązania, które pozwalają im oszczędzać czas, a firmy korzystające z nowoczesnych rozwiązań oceniają jako innowacyjne.

- Czas pandemii dał także szansę na rozwijanie się runku różnego rodzaju testów kompetencyjnych – dodaje Daniel Wocial.

Jak z kolei mówi Gabriela Kahl, dyrektor HR w CCC, HR będzie teraz realnym partnerem biznesu. Podczas pandemii ta funkcja musiała odnaleźć się w sytuacji konieczności podejmowania trudnych decyzji w oparciu o bardzo ograniczone zasoby danych. W czasie tak skrajnie kryzysowym HR musi działać szybko i aktywnie.

Również Iwona Janas, dyrektor generalna ManpowerGroup w Polsce, zauważa, że pandemia podkreśliła potrzebę bycia przez HR bardzo blisko biznesu. To jednocześnie lekcja na przyszłość pokazująca, jak firmy potrzebują pozycjonować HR w swoich organizacjach.

Przeczytaj również, co Renata Prys, dyrektor działu People w McDonald’s Polska, uważa na temat zmian, jakie zaszły w obszarze HR. Jej zdaniem kryzysy zawsze weryfikują wartość działów wspierających i tak z pewnością będzie również w przypadku pandemii. HR, który chce być traktowany poważnie i mieć realne możliwości działania, nie może być zamknięty w szklanym gabinecie.