PARTNER PORTALU partner portalu

Wypalenie zawodowe to nie to samo co depresja. "Zależy nam, by budować odpowiedzialne i zmotywowane zespoły"

- Jesteśmy dumni, że swoimi programami dzielimy się ze spółkami naszej grupy na całym świecie. Nasze programy HR będą adaptowane z uwzględnieniem różnic regionalnych i kulturowych we Francji, w Serbii, na Ukrainie czy w Egipcie - mówi wiceprezes ds. HR Credit Agricole Beata Janczur.
REKLAMA


Puls HR Puls HR

Wypalenie zawodowe to nie to samo co depresja. "Zależy nam, by budować odpowiedzialne i zmotywowane zespoły"

    • - Zarządzanie maszynami odebrałoby mi tak ważne rzeczy w codziennej pracy, jak: energia, którą daje człowiek, jego niepowtarzalność, skłonność do abstrakcyjnego myślenia, jego wpływ na mnie i moje emocje, spontaniczność - podkreśla Beata Janczur.
    • Beata Janczur nie zgadza się na mówienie o Mordorze. - Jestem przekonana, że to od nas tak naprawdę zależy, czy jesteśmy ofiarami, czy podejmujemy decyzje, wykorzystujemy możliwości rynkowe - uważa.
    • - Trudno jest uwierzyć, że pracownicy zrobią ogromny wysiłek dla firmy za dodatkowe 100 czy 200 złotych - dodaje wiceprezes ds. HR Credit Agricole.

Banki redukują oddziały. Czy jesteśmy dziś w stanie sobie wyobrazić bank zupełnie bez człowieka?

Beata Janczur, wiceprezes ds. HR, Credit Agricole: – Absolutnie nie. To człowiek jest jednym z najważniejszych elementów budowania kultury organizacyjnej i przewagi biznesowej każdej firmy, również w Grupie Credit Agricole na świecie. Zgodnie z jej strategią, to właśnie pracownicy są naszą siłą, stanowią o naszej konkurencyjności i mają największe znaczenie dla rozwoju naszej przedsiębiorczości.

Technologia nie robi różnicy?

– Banki rywalizują poprzez rozmaite systemy, innowacje, rozwiązania produktowe, które szybko stają się porównywalne. Przewaga pojawia się w momencie kontaktu klienta z bardzo dobrze przygotowanym pracownikiem banku. Doradcą, który jest kompetentny, merytoryczny i faktycznie słucha, szuka rozwiązań, buduje zaufanie.

Nie znaczy to, że nie korzystamy ze sztucznej inteligencji. Robimy to wszędzie tam, gdzie mamy powtarzalność prostych rozwiązań manualnych. Nie jest to tylko czysty rachunek ekonomiczny. To rozwiązanie, które sprzyja dokładności, adekwatności i poprawności procesów.

Czytaj też: Alior Bank nie planuje zwiększenia finansowania w sektorze górniczym

Człowiek jest niezastąpiony w dostarczaniu rozwiązań niestandardowych, nie wspominając już o empatii i rozumieniu drugiej osoby. Tego nie zastąpią maszyny.

W końcu reprezentuje pani pion zarządzania zasobami ludzkimi.

CZYTAJ DALEJ »
Podobał się artykuł? Podziel się!

REKLAMA

Nie ma jeszcze komentarzy. Kliknij aby dodać komentarz.

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.