Prezes GTV o problemach kadrowych, programie rozwoju pracownika i strefach relaksu

Dla nas HR-em był kiedyś dział kadr i płac, a teraz się okazuje, że są ludzie w firmie, którzy dbają o rozwój pracowników, ich zadowolenie, kompetencje miękkie. Gdyby ktoś mi pięć lat temu powiedział, że w firmie powinny być strefy relaksu, gdzie można zagrać w piłkarzyki, bilard czy na PlayStation, to bym zapytał, czy pracownik przychodzi do pracy, czy na odpoczynek. Dziś jednak wszystko się zmienia, a my jako polscy pracodawcy musimy do tego dojrzeć. Ja również. Powoli zaczynam tworzyć pierwsze strefy relaksu w swojej firmie.

Jak pan sobie zatem radzi z problemami kadrowymi, odpływem pracowników – oprócz tworzenia bardziej przyjaznych pracownikom przestrzeni?

Budujemy program rozwoju pracownika, który go rozwija, daje dodatkowe kompetencje, możliwości awansu. Staramy się komunikować to wewnątrz i na zewnątrz firmy. Dzięki temu zyskujemy pracowników z poleceń, którzy wiedzą, jak wygląda funkcjonowanie firmy z przekazu kolegi lub krewnego, który u nas pracuje. Z perspektywy czasu mogę powiedzieć, że to dużo efektywniejszy system.

Mają państwo spółki córki w Rosji, Czechach, Chorwacji i w Brazylii. Dlaczego Brazylia?

Zdecydowaliśmy się na ekspansję zagraniczną, ponieważ rynek wewnętrzny nie będzie rósł z roku na rok o 20 proc. Dlatego też poszukujemy alternatywnych rynków. Jednym z nich jest Brazylia, która według mnie za 50 lat będzie obok Chin i Indii jedną z największych gospodarek świata. Pomyślałem sobie, że dobrze jest wejść na ten rynek jako pierwszy – jako dystrybutor akcesoriów meblowych i oświetlenia – aby nasza marka była już tam kojarzona przed konkurentami, którzy pojawią się później. Działamy w mieście Kurytyba i z roku na rok zwiększamy dynamikę rozwoju, chociaż muszę przyznać, że tam jest inny rynek, inna mentalność.

To znaczy?

Różnicie występują w każdym aspekcie prowadzenia biznesu. Podstawową, w kontekście firmy handlowej, jest forma dystrybucji. W Europie dysponujemy swoimi siłami sprzedaży, którym wyznaczamy cele i dysponujemy ich czasem pracy. W Brazylii sprzedaż odbywa się poprzez sieć agentów, którzy często oferują produkty kilku marek i w zależności od możliwego do osiągnięcia profitu proponują ten produkt, który jest dla nich bardziej opłacalny.

Czy w Brazylii zatrudnili państwo Polaków?

Dyrektorem operacyjnym w Brazylii jest Polak. Pozostała część administracji i sieć agentów to wyłącznie Brazylijczycy.

Czy dostrzega pan różnice w kulturze pracy Polaków i Brazylijczyków?

Są pewne różnice. Mam kontakt z pracownikami i jest tam troszkę taka mentalność, że jak się nie zrobi dziś, to zrobi się jutro, a jeśli nie jutro, to pojutrze. Zawsze jest na wszystko czas, pracuje się bardziej na spokojnie. Myślę, że to generalnie taka cecha południowców. Natomiast wchodząc na rynek brazylijski, byłem pozytywnie zaskoczony, ponieważ często odnosi się wrażenie, że jest to kraj nieco zacofany, gdzie powstają meble niskiej jakości. Nic bardziej mylnego. Tam są duże, nowoczesne zakłady, które doskonale funkcjonują i produkują meble na europejskim poziomie.

Jakie są plany firmy, jeśli chodzi o zagraniczną ekspansję w tym roku?

Rok 2018 traktuje jako rok stabilizacji i uporządkowania sfery organizacyjnej wewnątrz spółek, które otworzyliśmy w roku 2017. Oczywiście myślę również o kolejnych rynkach, ale nie chciałbym zapeszać i zdradzać swoich planów w momencie ich krystalizowania się.