Nie tak miało być. Po zmianach doszedł im dodatkowy tydzień pracy w miesiącu

Czytaj też: Pracujący zdalnie wystrychnięci na dudka. A miało być tak pięknie

- Problemem są zanikające granice pomiędzy światem służbowym a osobistym i wynikające z tego konflikty wśród domowników. Praca z domu powoduje także, że pracownicy są nieustannie obecni w pracy, a służbowe godziny niebezpiecznie wydłużają się – tłumaczy.

Dodatkowy tydzień pracy w miesiącu

Pracownicy także przychylają się do opinii, że praca z domu jest efektywniejsza. W Polsce twierdzi tak 50,8 proc. badanych - wynika z raportu firmy IMAS International „Efektywność pracy zdalnej” przygotowanego na zlecenie Rzetelnej Firmy i Krajowego Rejestru Długów. Jednocześnie prawie połowa (45 proc.) z nich ocenia, że poświęca na pracę z domu więcej czasu niż w siedzibie firmy. Szacunki firmy Oracle wskazują, że może być to nawet 10 godzin tygodniowo, co daje dodatkowy tydzień pracy w miesiącu.

Nie dziwi więc fakt, że po roku izolacji i pracy z domu niemal dwie trzecie (60 proc.) badanych uważa, że w obecnym natężeniu praca staje się bardzo nużąca. W 2020 roku wzrósł także znacznie odsetek osób z poczuciem wypalenia zawodowego na świecie - w sierpniu było to już 58 proc.

Dla większości rozpoczęcie pracy zdalnej było ciekawą odmianą i początkowo byli z tego zadowoleni (Fot. Shutterstock)

Druga strona medalu 

Warto także zwrócić uwagę, że wzrost efektywności indywidualnej podczas pracy zdalnej łączy się ze spadkiem produktywności pracy zespołowej. Praca w systemie hybrydowym może rozwiązać ten problem, a także, przynajmniej częściowo, zapewni zapełnienie luki w życiu społecznym pracowników, integracji oraz motywacji wynikającej z braku kontaktów w zespole.

- Dla większości rozpoczęcie pracy zdalnej było ciekawą odmianą i początkowo byli z tego zadowoleni. Po kilku miesiącach okazuje się, ze kontakt z innymi jednak jest potrzebny, a wiele rzeczy trudno jest zdalnie załatwić. Dłuższa praca z domu powoduje zamknięcie w sobie, wywołuje poczucie odosobnienia, brak integracji z firmą a, co za tym podąża, utratę poczucia misji i sensu działań - wyjaśnia Izabela Kielczyk.

- Produktywność pracy zespołowej okazuje się być ściśle związana z poziomem satysfakcji pracowników w kilku obszarach, o które pracodawca powinien zadbać przy decyzji o wprowadzeniu hybrydowego systemu pracy. Jest to łączność społeczna, zdrowie psychiczne i fizyczne oraz odpowiednie narzędzia. Ważne jest aby stworzyć możliwości kontaktów w zespołach, czyli np. wygospodarować czas i miejsce na spotkania, zadbać o potrzeby emocjonalne pracowników np. w postaci możliwości wsparcia psychologa w firmie oraz zdrowie fizyczne, jak dostęp do zajęć fitness online. Niezbędne jest także zagwarantowanie work-life balance oraz odpowiednich narzędzi pracy, czyli np. wyposażenie pracownika w sprzęt i dostarczenie odpowiednich technologii - dodaje psycholog.

Menedżer kluczem do sukcesu

Pracodawca musi zadbać o potrzeby psychologiczne pracowników, którzy w systemie pracy zdalnej lub hybrydowym wymagają większej pomocy w podtrzymaniu motywacji i zaangażowania. Wzrasta więc znaczenie empatycznego kontaktu z pracownikiem i rola bezpośredniego przełożonego. Okazuje się, że tylko nieliczni szefowie są do tego dobrze przygotowani. W światowym badaniu (Business Insider Global Trend Report for 2021-23) wykazano, że tylko 1 szef na 10 spełnia takie oczekiwania.

- Zaufanie, współpraca i empatia to wartości, którymi powinien kierować się współczesny lider. Pracownicy bowiem teraz potrzebują szefa, który ich wysłucha, zrozumie i wesprze. Z drugiej strony docenią oddelegowanie odpowiedzialności i możliwość indywidualnej samorealizacji w dążeniu
do osiągnięcia wspólnego celu. Takie przywództwo jest tym cenniejsze, że budujące silniejsze poczucie własnej wartości członków zespołu przy jednoczesnym wzmacnianiu więzi zespołowej.- twierdzi Izabela Kielczyk.

Hybryda złotym środkiem

By pogodzić obie strony - pracowników i pracodawców - warto wprowadzić model pracy hybrydowej. Pracownikom daje on możliwość oczekiwanej przez nich elastyczności pracy, ogranicza czas i koszty dojazdów do biura, a także motywuje dzięki poczuciu większego zaufania pracodawcy i delegowaniu im samodzielnych zadań.

Pracodawcom zaś praca w systemie hybrydowym, oprócz ograniczenia kosztów, otwiera nowe perspektywy, takie jak zatrudnianie do poszczególnych projektów wysoce wykwalifikowanych specjalistów, nawet z różnych stron świata, ułatwienie pracy młodym rodzicom czy studentom.

- Model pracy hybrydowej wymaga dobrego przygotowania i wprowadzenia wielu nowych regulacji wewnętrznych oraz zabezpieczeń systemowych (np. przed cyberprzestępstwami). Ważne jest także, aby pracodawcy wzięli także pod uwagę potrzeby pracowników wynikające z pracy zdalnej i dobrze pod tym kątem zrewidowali swoje zasoby. W badaniach IBM Institute wykazano, że we wrześniu 2020 80 proc. kadry kierowniczej było przekonanej, że ich organizacja wpiera pracowników w oczekiwanych obszarach, podczas gdy tylko 46 proc. pracowników to potwierdziło - mówi Izabela Kielczyk.

- Z drugiej strony, rola menedżera w nowym systemie pracy staje się kluczowa i będą oni znacznie bardziej obciążeni odpowiedzialnością. To spowoduje, że również kadra kierownicza będzie wymagała szczególnej uwagi. Menedżerowie będą musieli zadbać o własną odporność psychiczną i równowagę emocjonalną, ponieważ to od nich zależy zaangażowanie, motywacja i energia wszystkich pracowników.

Warto przytoczyć wyniki badania przeprowadzonego przez PwC, z którego wynika, że najszczęśliwsi są pracownicy pracujący hybrydowo: ich Happiness Index (HI) wynosi 73 proc., a pracowników zdalnych 70 proc. Co więcej, mieszany tryb pracy pozytywnie wpływa na ocenę współpracowników oraz atmosfery w pracy, chociaż może różnić się w niektórych zespołach.