Inni mogą im zazdrościć. Zdecydowana większość czuje satysfakcję z pracy

Małe zespoły oznaczają jedno. Zakres obowiązków przeciętnego pracownika działu HR jest dość szeroki. Lista standardowych, codziennych zadań jest jednak od lat niezmienna.

Biorący udział w badaniu pracownicy przede wszystkim zajmują się rekrutacją (90 proc.), selekcją aplikacji (76 proc.), organizacją komunikacji wewnętrznej (69 proc.). 61 proc. pracowników wskazuje, że do ich obowiązków należy dbanie o rozwój pracownika (organizacja szkoleń i programów rozwojowych) oraz realizacja działań employer brandingowych - po 61 proc. 

To, co jest zauważalne, porównując ubiegłoroczną edycje badania, to fakt, że coraz częściej działy HR zajmują się obszarem kadr i płac. Opiekowanie się tym, często nadal nazywanym „twardym HR-em” obszarem - deklaruje ponad połowa ankietowanych, podczas gdy w 2020 roku tylko 37 proc. wskazało kadry i płace jako swój obszar.

- Zespoły HR w 2020 roku miały niesamowite pole do działania i ogromny wpływ na biznes. Uważam, że w wielu firmach HR zyskał mocną pozycję zaufanego partnera biznesowego, swoją empatią i skutecznością działań gwarantując odpowiednie reakcje i programy. Praca hybrydowa wymaga wypracowania w każdej firmie specyficznego modelu z uwzględnieniem potrzeb klientów, dojrzałości liderów, ale także oczekiwań pracowników. W wielu firmach HR doskonale wypełnił swoją rolę, wchodząc w tryb sztabów kryzysowych, proponując rozwiązania, dostosowując je do zmieniającej się dynamiki pandemii, wytycznych rządowych, ale też wsłuchując się w pytania, obawy, oczekiwania pracowników - wyjaśnia Tina Sobocińska, liderka transformacji HR.

Jako największe wyzwania w codziennej pracy, pracownicy działów human resources wskazują: organizacje skutecznej komunikacji wewnętrznej (44 proc.), tworzenie angażującego środowiska pracy oraz pozyskiwanie dużej liczby jakościowych aplikacji (po 39 proc.).

Dość szerokie pole działania działów HR i ograniczony czas - to główne problemu, na jakie uwagę zwracają pracownicy. Tym bardziej, że realizując podstawowe obowiązki nie zawsze znajdują oni czas na "dopieszczanie" tych dziedzin, które ich zdaniem są w pracy wyjątkowo istotne.

Przepytani przez Pracuj.pl HR'owcy podkreślają, że w swojej codziennej pracy chcieliby więcej czasu poświęcać na doszkalanie, zdobywanie wiedzy i rozwój własny (61 proc.), budowanie silnej pozycji działu HR w organizacji (48 proc.) oraz bieżący kontakt z pracownikami (45 proc.).

Mimo wielu obowiązków, tempa i wagi pracy, praca w działach HR dla 88 proc. osób jest satysfakcjonująca. 

"Pracuję w dużej korporacji i w dużym mieście. W mojej firmie procesy HR-owe – w tym rekrutacyjny – ciągle są ważne i doceniane. Widzę także potencjał na rynku pracy związany z ofertami pracy w HR, dlatego czuję się bezpiecznie w tym zawodzie. Sprawia mi on także ogromną satysfakcję osobistą, z której nie chciałabym rezygnować", "Praca daje mi satysfakcję osobistą. Moje działania są zauważane i doceniane przez ludzi, z którymi pracuję. Czuję się potrzebna. HR nadaje ludzki wymiar pracy" - to dwie z opinii przytoczonych w badaniu.

8 proc. obecnych pracowników działów HR, myśli o przebranżowieniu, 3 proc. aktywnie szuka pracy w innych charakterze, a 1 proc. jest w trakcie przebranżowienia. 

Różnorodność zadań, czyli to, co dla jednych może być problemem, dla zdecydowanej większości jest plusem wynikającym z pracy w branży. Dodatkowo do pracy motywują współpracownicy i atmosfera w pracy (71 proc.) oraz satysfakcja z wpływu na funkcjonowanie firmy (68 proc.).

Jakie umiejętności powinien mieć skuteczny HR-owiec? Z badania “HR-owca portret własny” od wielu lat wynika, że kluczowe są dobra organizacja pracy własnej oraz priorytetyzowanie zadań. Na drugim miejscu plasuje się wiedza, ale co ciekawe, nie jest to wiedza branżowa z obszaru zarządzania zasobami ludzkimi, ani też wiedza dotycząca obszaru działalności organizacji. Najważniejsza z punktu widzenia samych HR-owców jest wiedza dotycząca prawa pracy i zmian, jakie w nim zachodzą.