PARTNERZY PORTALU partner portalu partner portalu partner portalu partner portalu partner portalu

Wygrałeś w Lotto? Oni pracują parami, żeby nic nie nawaliło

Mało kto o tym wie, ale to w Polsce jest największe centrum R&D dla loterii na całym świecie, m.in. dla Lotto. - Operatorzy działają w parach, dla bezpieczeństwa, żeby czegoś nie przeoczyć - opowiada w rozmowie z PulsHR.pl Jarek Dąbrowski, dyrektor ds. technologii na Europę, Bliski Wschód i Afrykę w Gtech Poland.

Wygrałeś w Lotto? Oni pracują parami, żeby nic nie nawaliło
– Rocznie eksportujemy usługi IT o wartości ponad 70 mln zł – mówi Jarek Dąbrowski, dyrektor ds. technologii na Europę, Bliski Wschód i Afrykę. (fot. mat.pras.)
REKLAMA

Firma IGT, do której należy Gtech Poland, obsługuje loterie na całym świecie – w Polsce Totalizatora Sportowego, właściciela między innymi słynnego Lotto, a w Stanach Zjednoczonych np. loterię Power Ball, w której niedawno do wygrania było 600 mln dolarów – najwięcej w historii. To duża odpowiedzialność.

Jarek Dąbrowski, dyrektor ds. technologii na Europę, Bliski Wschód i Afrykę w Gtech Poland: – Nasza firma produkuje i dostarcza rozwiązania informatyczne dla loterii na całym świecie. W Polsce mamy ponad 300-osobowe centrum technologiczne, będące największym ośrodkiem R&D w branży loteryjnej. Równolegle do tego sprawujemy nadzór operacyjny nad prawidłowym działaniem systemów w loteriach. Nasi operatorzy obsługują je przez 365 dni w roku, 24 godziny na dobę. To oni wiedzą jako pierwsi, czy np. padła główna wygrana w Lotto i w której kolekturze był kupiony zwycięski los.

Na czym polega praca osób zatrudnionych w centrach operacyjnych?

– Na monitorowaniu systemów komputerowych odpowiadających np. za sprzedaż kuponów. Trzeba zatem cały czas obserwować, czy systemy działają poprawnie, czy transakcje są rejestrowane, a w razie potrzeby – reagować. W naszej branży los kupiony za 3 zł może być wart kilkadziesiąt milionów, jeśli jest zwycięskim, więc nie ma miejsca na błędy. Potrzebujemy zatem osób czujnych, odpornych na stres, szczegółowych i odpowiedzialnych, które w sytuacji, w której potrzeba działań – działają szybko i zdecydowanie. A ponieważ ta praca jest tak odpowiedzialna, to zasada jest też taka, że operator nigdy nie pracuje sam. Dwie osoby to podwójna skuteczność i dwa razy szybsza reakcja.

To znaczy?

– Operatorzy działają w parach dla szeroko rozumianego bezpieczeństwa, żeby czegoś nie przeoczyć – w myśl zasady – co dwie pary oczu to nie jedna. Również z bardziej prozaicznego powodu – w razie gdyby była jedna osoba i np. nagle zasłabła, nikt by o tym nie wiedział, a w sytuacji awaryjnej trzeba reagować natychmiast. Proszę sobie wyobrazić, jakie byłoby niezadowolenie wśród graczy, gdyby na kilka godzin przed kumulacją nie mogli kupić losu z powodu kłopotów z systemem. To biznes najwyższego stopnia zaufania. Nie możemy pozwolić sobie na błędy.

Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.
PODOBAŁO SIĘ? PODZIEL SIĘ NA FACEBOOKU

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Wygrałeś w Lotto? Oni pracują parami, żeby nic nie nawaliło

Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Redakcja poleca

Nie przegap żadnej nowości!

Subskrybuj newsletter PulsHR.pl Zamawiając newsletter akceptujsz Politykę prywatności portalu


REKLAMA

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.