Finlandia Vodka i Jack Daniel’s przestały smakować pracownikom, więc musieli od nowa zbudować zaangażowanie. Jak im się udało?

- Gdy zapoznaliśmy się ze słabymi wynikami badania zaangażowania, wiedzieliśmy że musimy je przyjąć takimi, jakie są. Było to bardzo trudne dla nas jako menedżerów, którzy odpowiadają nie tylko za biznes, ale i za ludzi. Postanowiliśmy jednak nie kwestionować wyników, ale przyjąć je jako coś pozytywnego - mówi Agnieszka Przybyłek, dyrektor HR Brown-Forman na Polskę i Turcję.
REKLAMA


Puls HR Puls HR

Finlandia Vodka i Jack Daniel’s przestały smakować pracownikom, więc musieli od nowa zbudować zaangażowanie. Jak im się udało?

PODZIEL SIĘ


Autor: Justyna Koc

6 lut 2017 7:19


W 2014 r. zrobiliście badanie. Wyszło z niego, że zaangażowanie pracowników nie jest duże – tylko 39 proc. zatrudnionych osób było zmotywowanych. Co było tego przyczyną?

Agnieszka Przybyłek, dyrektor HR Brown-Forman na Polskę i Turcję: - Wydawałoby się, że z tak silnymi markami jak: Finlandia Vodka, Jack Daniel’s, Woodford Reserve, Chambord, Herradura czy El Jimador, nie trzeba dużego wysiłku, aby firma osiągała dobre wyniki finansowe. W 2014 r. w sektorze alkoholi mocnych zaszły jednak duże zmiany. Podwyższono akcyzę, rynek retailowy został skonsolidowany, a styl życia, upodobania i oczekiwania klientów zmieniły się. W obliczu globalnego kryzysu nastąpiło obniżenie nastrojów konsumenckich.

Pracownicy byli przyzwyczajeni do tego, że realizowali wytyczone cele bez większych problemów. Nagle doświadczyli jednak innych realiów. Zaczęli sobie zadawać pytania, czy są właściwymi osobami we właściwym miejscu oraz czy ich kompetencje są na odpowiednim poziomie, by sprostać nowym wyzwaniom.

Właśnie wtedy, wspólnie z Aon Hewitt przeprowadziliśmy badanie. Zawirowania w branży i trudne realia biznesowe, a także osobiste przemyślenia pracowników przełożyły się na wyniki ankiety. Okazało się, że zaangażowanie jest niskie. Gdzieś zniknęła pozytywna energia oraz nastawienie na rezultaty, które w naszym sektorze jest niezwykle istotne. Musieliśmy zacząć działać.

Od czego zaczęli państwo zmiany?

- Gdy zapoznaliśmy się z wynikami badania, wiedzieliśmy że musimy je przyjąć takimi, jakie są. Było to bardzo trudne dla nas jako menedżerów, którzy odpowiadają nie tylko za biznes, ale i za ludzi. Postanowiliśmy jednak nie kwestionować wyników, ale przyjąć je jako coś pozytywnego. Naszym pracownikom chciało się poświecić czas, by wypełnić ankietę, dzięki czemu wiedzieliśmy, że dla nich jest to równie ważne jak dla nas. Od takiego nastawienia rozpoczęliśmy zmiany. Mieliśmy swoje przemyślenia i hipotezy, których trafność chcieliśmy potwierdzić. W związku z tym zaprosiliśmy pracowników do grup fokusowych, którym towarzyszył zewnętrzny konsultant. Naszym specjalistom chcieliśmy zapewnić swobodę i bezpieczeństwo wypowiadania się.

CZYTAJ DALEJ »
Podobał się artykuł? Podziel się!
  • 10.

    JUBILEUSZOWA EDYCJA 14-16 maja 2018, Katowice • Spodek i MCK • Metropolia GZM

  • Nie możemy się doczekać! 👌 @BIPolska @EECKatowice @AirVeinPoland @CerviRobotics twitter.com/MichWasowski/s…
    @EECKatowice - (RT) @Pentacomp_SI
  • Nie obawiam się o źródła finansowania inwestycji - mówi w rozmowie z portalem @wnppl Paweł Borys, prezes @Grupa_PFR pytany o to, czy mniejsze wpływy z przyszłego budżetu Unii Europejskiego będą stanowiły dla nas duży problem. Jakie ma argumenty? #EKG2018 #EEC2018 @EECKatowice https://t.co/Ar46rCsVku
    @EECKatowice - (RT) @ElzbieciakTomek
  • Czy #biotechnologia w Polsce ma szansę stać się ważnym elementem innowacyjnej gospodarki? Na to pytanie odpowiadali podczas @EECKatowice m.in. liderzy przemysłu farmaceutycznego i eksperci. #EEC2018 #EKG2018 @rynekzdrowia bit.ly/2s3floz https://t.co/hd2DqreGPl
    @EECKatowice - (RT) @wojciech_kuta
  • Joseph BenAmram, prezes MSD w regionie EURAM na @EECKatowice: rozwój biotechnologii wymaga partnerstwa między rządem, firmami krajowymi i międzynarodowymi oraz ośrodkami badawczymi. #EEC2018 #EKG2018 @rynekzdrowia rynekzdrowia.pl/Farmacja/Biote… https://t.co/4jWpURT8yi
    @EECKatowice - (RT) @wojciech_kuta
  • MT @PwCCEE: twitter.com/PwCCEE/status/… The 10th @EECKatowice, the largest economic event in #CEE with 150 insp...
    @EECKatowice - (RT) @amitabhrjha
  • Kto może w unijnych negocjacjach nad budżetem czuć się wygranym? Jak to możliwe, że mamy więcej, ale mniej? W "Rządowej ławie" na pytania @adam_sierak odpowiada Jerzy @JerzyKwiecinski z @MIR_GOV_PL. Serdecznie polecamy całą rozmowę 👉👉👉 bit.ly/2rZ21k6 https://t.co/yQNOLL2YP2
    @EECKatowice - (RT) @wnppl
  • EKG 2018 w Katowicach. Kongres pełen wyzwań @se_pl @EECKatowice superbiz.se.pl/wiadomosci-biz…
    @EECKatowice - (RT) @SuperbizPL
  • We are pleased that once again our Warsaw team could be part of @EECKatowice. This year we supported two of our amazing clients @INGBankSlaski and @_PKEE_ in setting up the exhibition, filming, tweeting, taking pictures, and of course a lot of networking and fun. #work #Katowice https://t.co/9zvLpCf52O
    @EECKatowice - (RT) @AvenewMedia
  • Polecamy Waszej uwadze transmisje z wybranych sesji #EKG2018. Zapraszamy na YouTube: EEC Poland - bit.ly/2wRSK2O Grupa PTWP - bit.ly/2GjlEsf #EEC2018
    @EECKatowice
  • Jako partnerzy @EECKatowice mieliśmy okazję przeprowadzić panel dyskusyjny o roli młodych w kształtowaniu Europy. Dziękujemy @pherstowski, PROM, MAY, Zwolnieni z Teorii, @ELSAPoland, @aegeewarszawa i @tomanek_robert, rektorowi @UE_Katowice! #EEC2018 #YouthLeadership #YouthVoice https://t.co/57GpHAhcCa
    @EECKatowice - (RT) @AIESECPoland
Pobierz aplikację EEC

REKLAMA

Nie ma jeszcze komentarzy. Kliknij aby dodać komentarz.