Branża SSC/BPO ma problem przez rynek pracownika. Jak przyciągnąć i zatrzymać najlepszych?

Firmy z sektora SSC/BPO, aby móc pozyskiwać dobrych pracowników, powinny bardzo mocno skupić się dzisiaj na employer brandingu. Pomóc również współpraca z agencją rekrutacyjną – mówi Krzysztof Stanczykiewicz, business unit manager w firmie HRK.

REKLAMA


Puls HR Puls HR

Branża SSC/BPO ma problem przez rynek pracownika. Jak przyciągnąć i zatrzymać najlepszych?

PODZIEL SIĘ


Autor: InfoWire.pl/AT

14 wrz 2017 12:33


• Branża SSC/BPO jest jednym z lepiej rozwijających się sektorów w Polsce.

• Powstaje coraz więcej miejsc pracy, a wraz z nimi tworzy się rynek kandydata.

• Pracownika jest utrzymać trudno, bo idzie on tam, gdzie płaci się więcej.

• Firmy muszą się więc bardzo mocno skupić na employer brandingu.

Obecnie jednym z lepiej rozwijających się sektorów w Polsce jest branża SSC/BPO. Firmy z tego sektora – centra usług wspólnych, zajmujące się m.in. obsługą księgową, informatyczną czy obsługą klienta – cały czas tworzą nowe miejsca pracy (w samym ubiegłym roku 32 tys.). Konsekwencją tego jest jednak powstanie rynku kandydata. Dla firm z branży to spory problem.

Rynek kandydata oznacza, że to pracownicy mogą dyktować warunki. Dla firm jest to o tyle kłopotliwe, że tym, co motywuje zatrudniane osoby, często są wyłącznie zarobki. Pracownika jest utrzymać trudno, bo idzie on tam, gdzie płaci się więcej. Wiąże się to z powstawaniem coraz większych różnic płacowych między firmami działającymi w branży.

Czytaj też: Siła przetargowa pracowników na rynku pracy rośnie. Pracownicy już to wiedzą

- Firmy z sektora SSC/BPO, aby móc pozyskiwać dobrych pracowników, powinny bardzo mocno skupić się dzisiaj na employer brandingu. Zarówno wewnętrznym (cały czas budować coraz lepszą komunikację z pracownikami), jak i zewnętrznym (pokazywać na rynku pracy, jakim się jest pracodawcą) – mówi Krzysztof Stanczykiewicz, business unit manager w firmie HRK.

Ponadto firmy muszą stale podnosić kompetencje kadry menedżerskiej. Bardzo ważne jest też to, aby pracownicy mieli zapewnione świadczenia pozapłacowe, takie jak np. ubezpieczenia, dodatkowe kursy czy dofinansowanie do posiłków. Poza tym zatrudnianym osobom trzeba zagwarantować możliwość rozwoju.

W znalezieniu odpowiednich pracowników firmie z sektora SSC/BPO może pomóc również współpraca z agencją rekrutacyjną. Należy przy tym pamiętać, że aby ta współpraca przynosiła efekty, obie organizacje muszą się nawzajem rozumieć. Oprócz tego istotna jest komunikacja.

To, że w sektorze SSC/BPO mamy do czynienia z rynkiem kandydata, nie oznacza oczywiście, że szansę na znalezienie pracy w tej branży ma każda osoba. Czego oczekuje się od pracowników? Po pierwsze znajomości języków obcych. Trzeba bardzo dobrze znać nie tylko angielski, lecz także jakiś język dodatkowy, przykładowo niemiecki, francuski, włoski czy hiszpański. Po drugie pożądana jest konkretna wiedza z danej dziedziny (np. księgowości), poparta uzyskanymi certyfikatami. Po trzecie liczy się doświadczenie.

Podobał się artykuł? Podziel się!

REKLAMA

Nie ma jeszcze komentarzy. Kliknij aby dodać komentarz.

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.