Pracownicy Orange nie mają poczucia humoru?

Klientka z Torunia ponownie - Mirka Ł. 2016-02-13 16:53:32

Witam ponownie. Chciałam dodać , że nie jestem jedyną osobą , która skarży się na Firmę Orange ! Gro moich znajomych przeszło do Firmy Play , gzie są o wiele bardziej korzystne warunki niź w Orange. Widać to szczególnie w Galeriach , gdzie są obok siebie Orange i Play. W Playu trzeba czekać w kolejce a w Orange Panie siedzą znudzone i samym wyglądem odstraszają ludzi. Jest mi tylko bardzo przykro , że STALI klienci mają gorsze warunki niż nowi , którzy podpisują umowy. Co z tego ,że mam swojego opiekuna skoro sam nie może podjąć decyzji . Pani dając mi dwa telefony oraz internet do wykorzystania na tablet proponuje mi dodatkowo w prezencie GB na telefony , których nie wykorzystam , a które potrzebuję do tabletu . Polityka prowadzona przez firmę Orange nie służy korzystnie dla klienta . Propozycja złożona przez pracownika traktuję jako " na odczepne " przecież dostałam prezent . Szkoda tylko , że nie mogę z niego skorzystać. Prosiłam Panią z Orange aby te 8 GB + 8 GB na internet na drugi telefon dodała mi do internetu który mam w tablecie . Niestety Pani tego nie może zrobić . Chciałam dodać , że 35 GB mam w pakiecie ( tutaj prezentu nie otrzymałam). Pracuję przede wszystkim pracuję korzystając z tabletu - telefon służy mi do rozmów .

Klientka Orange od kilkunastu lat !!!! 2016-02-13 15:40:31

Witam. Od kilkunastu lat jestem klientem Orange zarówno prywatnie ( dwa telefony stacjonarne , jeden komórkowy , internet , telewizor) oraz i posiadam telefony na firmę ( dwie komórki , internet). Sposób traktowania " swojego " klienta jest okropny. Miesiąc temu założono u mnie w domu internet ( połączenie przez ruter) wpinając się do telefonu stacjonarnego . Całą operację przeprowadził technik z firmy Orange. Telefon stacjonarny od tego czasu nie działa a internet kilka razy się zawieszał. Zgłaszanie kilkakrotne pod numer 801 505 505 nie pomogło - zero zainteresowania moją sprawą. Postanowiłam zgłosić osobiście do punktu Orange w Toruniu . Pani pracująca w punkcie Orange w Toruniu z miną jak by musiała pracować za darmo KAZAŁA mi dzwonić w dalszym ciągu pod numer j.w. Ręce opadają !!! Umowa podpisana , rachunki do zapłacenia a telefon w dalszym ciągu nie działa !!! Druga sprawa !!!! Telefony na firmę !!!! Mam swojego opiekuna . Staram się o przedłużenie umowy . Dowiaduję się , że dla NOWYCH klientów są lepsze warunki niż dla klientów , którzy są kilkanaście lat w firmie Orange . Jak wcześniej wspominałam w tej firmie mam telefony zarówno prywatnie jak i na firmę. Traktowanie mnie przez pracowników Orange jest KOSZMARNE . Chciałam porozmawiać z kimś z Dyrekcji ale uzyskałam odpowiedź , że nie ma takiej moźliwości . Bardzo proszę z kim w tej Fimie Orange można porozmawiać , ponieważ pracownicy nie są w stanie!!!!!!