Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił e-wizyty w sprawie emerytur i rent międzynarodowych. Prezes Zakładu Gertruda Uścińska podkreśliła, że e-wizyty to nowoczesna usługa i przyszłość działania ZUS-u.
- E-wizytę można zarezerwować przez stronę internetową www.zus.pl/e-wizyta.
- Aby można było odwiedzić ZUS online, wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem.
- W przypadku świadczeń międzynarodowych należy wybrać temat wideorozmowy "Emerytury i renty międzynarodowe".
Gertruda Uścińska poinformowała, że od kilku miesięcy z e-wizyty skorzystało ponad 25 tys. osób i oceniła, że cieszą się one dużym zainteresowaniem.
"To bardzo nowoczesna usługa i przyszłość działania Zakładu Ubezpieczeń Społecznych" - podkreśliła.
E-wizytę można zarezerwować przez stronę internetową www.zus.pl/e-wizyta. Aby można było odwiedzić ZUS online, wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem. W przypadku świadczeń międzynarodowych należy wybrać temat wideorozmowy "Emerytury i renty międzynarodowe".
ZUS przypomina, że poszczególne jego oddziały obsługują sprawy z różnych krajów, dlatego najlepiej już na tym etapie wybrać odpowiednią placówkę zajmującą się realizacją umów międzynarodowych.
Czytaj też: Uścińska: Dzięki podjętym działaniom nie doszło do zachwiania na rynku pracy
Numer telefonu i adres email, który klient podaje podczas rezerwowania e-wizyty, będzie potrzebny do kontaktu z nim. Dzień przed spotkaniem na podany numer telefonu osoba umawiająca się na wideorozmowę otrzyma SMS-a z przypomnieniem o niej, a w dniu e-wizyty, na godzinę przed spotkaniem, mejla z linkiem do rozmowy.
Rozmowę z ekspertem ZUS inicjuje klient. Umówionego dnia i o konkretnej godzinie musi on wejść na podany w e-mailu link i dopiero wówczas nastąpi połączenie online z pracownikiem ZUS. Jeśli chcemy uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, koniecznie trzeba mieć przy sobie dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty.
PODOBAŁO SIĘ? PODZIEL SIĘ NA FACEBOOKU
KOMENTARZE (0)