PARTNERZY PORTALU partner portalu partner portalu

Urzędowy język ZUS zastąpią zrozumiałe zwroty

W oddziale ZUS w Jaśle (podkarpackie), Toruniu (kujawsko-pomorskie) i na warszawskiej Pradze rozpoczął się pilotaż uproszczonych wniosków i formularzy składanych w Zakładzie - poinformował rzecznik ZUS Wojciech Andrusiewicz.

  • Autor: PAP/EM
  • 9 lut 2017 13:59
Urzędowy język ZUS zastąpią zrozumiałe zwroty
(Fot. PTWP)
REKLAMA

Pilotaż to efekt współpracy Zakładu z Uniwersytetem Wrocławskim. Pracownia Prostej Polszczyzny UWr przygotowała dla ZUS uniwersalne zasady komunikacji, do których stosować się mają wszyscy pracownicy Zakładu. Po zakończeniu pilotażu nowe wzory zostaną jeszcze raz przeanalizowane i udostępnione we wszystkich 43 oddziałach.

Urzędowy język ZUS mają zastąpić zrozumiałe zwroty, a przepisy przedstawiane w sposób zrozumiały, najlepiej własnymi słowami. Pisma kierowane przez ZUS oraz formularze wniosków nie będą zawierały skomplikowanych określeń, stosowane będą krótkie i proste zdania - deklaruje zakład.

Interesują Cię biura, biurowce, powierzchnie coworkingowe i biura serwisowane? Zobacz oferty na PropertyStock.pl

Na przykład wniosek o przyznanie emerytury tak jak poprzednio ma sześć stron, ale w nowej odsłonie jest czytelniejszy i łatwiej go wypełnić. Poprzednio wszystkie dane trzeba było wpisać na trzech stronach, a pozostałe trzy zajmowała instrukcja. Teraz instrukcja jest na początku formularza, zawiera jedynie kilka wierszy. Z wzorca dokumentu wyrzucono też kilka nieistotnych, lub posiadanych już i tak przez ZUS danych.

Czytaj też: Zmiany w ZUS. Będzie oszczędniej i praktyczniej

Według członka zarządu ZUS nadzorującej pion świadczeń i orzecznictwa Doroty Bieniasz działania podjęto z myślą o klientach Zakładu. "Przełożenie ustawowych zwrotów na przystępny język, bez utraty pierwotnego sensu jest niezwykle trudne i wymaga specjalistycznej wiedzy" - zaznaczyła.

Nowych formularzy ZUS jest mniej, mają jasne i czytelne sekcje, mniej stron i mniej wymaganych do wpisania danych. Każdy wyposażono w prostą instrukcję ich wypełniania. Z dotychczasowych 60 formularzy przygotowano 40 nowych - wyjaśnił rzecznik.

ZUS do końca roku przeszkoli też z nowych prostszych zasad swoich pracowników. Najpierw zewnętrzny zespół ekspertów wyszkoli ponad stu konsultantów językowych, a potem będą oni odpowiedzialni za szkolenia wewnętrzne w ZUS i dotrzymanie wprowadzonych zasad.

PODOBAŁO SIĘ? PODZIEL SIĘ NA FACEBOOKU

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Urzędowy język ZUS zastąpią zrozumiałe zwroty

Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Nie przegap żadnej nowości!

Subskrybuj newsletter PulsHR.pl Zamawiając newsletter akceptujsz Politykę prywatności portalu


REKLAMA

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.