PARTNERZY PORTALU partner portalu partner portalu

Fatalny moment dla pracowników. "Tak trudno w pracy jeszcze nie było"

Na adres poczty elektronicznej stowarzyszenia STOP Nieuczciwym Pracodawcom trafiają liczne sygnały od pracowników handlu, którzy przyznają, że tak trudno jak teraz nie pracowało im się jeszcze nigdy. Wymieniają wiele problemów, wśród których są m.in. zbyt mała liczba pracowników i uciążliwe kontrole policji i sanepidu, które nieraz kończą się mandatami.

  • Karolina Markowska
    km
  • 20 gru 2021 13:09
Fatalny moment dla pracowników. "Tak trudno w pracy jeszcze nie było"
Pracownicy handlu za sprawą pandemii zmagają się z dodatkowymi uciążliwościami (fot. Shutterstock)
REKLAMA
  • Jedną z najbardziej kłopotliwych kwestii jest przestrzeganie zasad sanitarnych.
  • Sanepid i policja nieraz karzą pracowników sklepów mandatami za brak maseczek, źle nałożone czy brak pilnowania dystansu między klientami.
  • Od listopada do stowarzyszenia dotarło ponad 100 skarg i zapytań bezpośrednio od pracowników handlu.

- Grudzień to zawsze gorący miesiąc dla handlu. Ten rok przynosi szereg problemów dla pracowników sklepów i galerii handlowych - wyjaśnia prezes stowarzyszenia Stop Nieuczciwym Pracodawcom Małgorzata Marczulewska. Jak dodaje, SNP oczekuje wsparcia dla pracowników ze strony pracodawców.

- Potrzebne są tu jasne wytyczne jak zachowywać się wobec klientów, którzy nie przestrzegają zasad sanitarnych. No i mam również apel do samych klientów: kultura i cierpliwość. Bez tego nie da się spokojnie pracować, ale i robić zakupów. Wiele skarg dotyczy niecierpliwych, złośliwych, awanturujących się klientów. Otrzymujemy wiadomości od pracowników sklepów, którzy są wręcz doprowadzani do płaczu przez klientów. To często bardzo dramatyczne relacje - mówi.

Interesują Cię biura, biurowce, powierzchnie coworkingowe i biura serwisowane? Zobacz oferty na PropertyStock.pl

Od listopada do stowarzyszenia dotarło ponad 100 skarg i zapytań bezpośrednio od pracowników handlu. Największym problemem jest przestrzeganie zasad reżimu sanitarnego. Klienci nie chcą nosić maseczek, a zwracanie im uwagi kończy się karczemnymi awanturami. Ponadto sklepy regularnie kontrolowane są przez policję i pracowników sanepidu, a pracownicy są karani mandatami za brak maseczek, czy też to, że nie zakrywają nią nosa, brak pilnowania dystansu między klientami czy brak pilnowania limitów w sklepach w galeriach handlowych.

- O „wojnach maseczkowych” mówiliśmy już jakiś czas temu. Sprawa jest bardzo poważna i generuje konflikty na linii pracownik sklepu – klient. Właściciele i menadżerowie życzą sobie, by ekspedienci i obsługa zwracała uwagę klientom, a to się często kończy problemami i awanturami. W sklepach brakuje ludzi do pracy, co powoduje, że niemożliwe jest obsłużenie wszystkich chętnych. Klienci są zniecierpliwieni, nerwowi, muszą stać w długich kolejkach, mają pretensje do obsługi sklepu, że nie wpuszczają ludzi. W sklepach obowiązują limity i w niektórych może być przebywać 5-6 osób, to oczywiste więc, że tworzą się ogromne kolejki – wyjaśnia Marczulewska.

Brak maseczki, mandat dla pracownika

Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.
PODOBAŁO SIĘ? PODZIEL SIĘ NA FACEBOOKU

KOMENTARZE (3)

Do artykułu: Fatalny moment dla pracowników. "Tak trudno w pracy jeszcze nie było"

Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum
  • Jon 2021-12-22 17:35:44

    Bandyci i bandyckie prawo. Już czas na bunt ludzkości ‼️💪✌️

  • Kasjer 2021-12-22 16:10:25

    Z punktu widzenia prawnego, obsługa sklepu nie ponosi odpowiedzialności za to czy klient ma maskę, czy decyduję jej nie ma. Każdy odpowiada za siebie, nie przyjmujcie mandatów,nigdzie nie ma takiego zapisu, wystarczy poczytać.

  • Kansy 2021-12-22 09:16:07

    Niech stowarzyszenie , i państwowa inspiracja pracy zajmą się problemami pracowników w, marketach o dużych powierzchniach i zakładach produkcyjnych tam jest cyrk, na, chorobowe chodzę bo choruję co chwilę bramy wszędzie otwarte jak tu być zdrowym ale jak już jesteś na l4, to jesteś śmieciem w rozumieniu Kierownictwa masakra, kiedy zmieni się ta dziwna mentalność Polaczków

Nie przegap żadnej nowości!

Subskrybuj newsletter PulsHR.pl Zamawiając newsletter akceptujsz Politykę prywatności portalu


REKLAMA

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.