Jak namówić pracownika na employer branding? Ponad 1/3 chce pieniędzy
Lidl, Zappos, Cupsell.pl, McDonald`s, Carrefour czy Transcom Worldwide - oni przekonali się na własnej skórze, że najlepszymi ambasadorami firmy są pracownicy.
Anna Piotrowska-Banasiak, development director w Antal potwierdza, że budowanie marki w oparciu o osoby zatrudnione w firmie ma ogromną siłę. (Fot. Shutterstock)
REKLAMA
Jak wynika z raportu HRM Institute „Raport Employer Branding w Polsce 2016” aż 83 proc. ankietowanych zgodziło się ze stwierdzeniem, że najważniejszą korzyścią z posiadania strategii employer brandingowej jest łatwość przyciągania talentów do organizacji, a 78 proc. uważa, że posiadanie strategii ułatwia lepsze dopasowanie kandydatów do kultury organizacyjnej. Z kolei 77 proc. badanych stwierdziło, że ważną korzyścią wynikającą ze strategii jest spójna komunikacja firmy, a 73 proc. że zwiększa się zaangażowanie pracowników w firmie.
- Kilka lat temu na palcach jednej ręki można było policzyć firmy, które specjalizowały się w budowaniu wizerunku pracodawcy, prawie wszystkie działały też w Warszawie. Dziś takich firm są dziesiątki, a duża ich część oferuje usługi na rynkach lokalnych. Jeśli dobra sytuacja na rynku pracy się utrzyma, czeka nas dalszy rozwój tego typu usług oraz profesjonalizacja działań pracodawców - komentuje Joanna Kotzian, menedżer ds. employer branding w HRK.
Pracodawcy zgodnie twierdzą, że najlepszymi ambasadorami firmy są pracownicy. Taka postawa zatrudnionych buduje wiarygodność i zaufanie do firmy. To właśnie ludzie bardzo często jest kluczem do stworzenia silnej marki.
- Głęboko wierzę w to, że najlepszymi ambasadorami są pracownicy, dlatego też pracę nad zewnętrznym wizerunkiem zaczynamy od środka. Nic tak dobrze nie wypromuje firmy jak zadowoleni pracownicy – mówi Justyna Orzeł, dyrektor zasobów ludzkich Carrefour Polska.
Anna Piotrowska-Banasiak, development director w Antal potwierdza, że budowanie marki w oparciu o osoby zatrudnione w firmie ma ogromną siłę, bo kandydaci są coraz bardziej ostrożni i świadomi, że przekaz marketingowy nie musi odzwierciedlać rzeczywistości.
- Poza tym rynek pracownika i zmiany demograficzne sprawiają, że rozchwytywani kandydaci oczekują od pracy i pracodawców znacznie więcej niż źródła przychodów: liczą się dla nich atmosfera pracy, możliwości rozwoju, a relacje osób pracujących w firmie są w tym zakresie najbardziej wiarygodne – dodaje Piotrowska-Banasiak.
Przykładów nie trzeba daleko szukać. Sporo firm angażuje pracowników w procesy rekrutacyjne. Przykładowo bohaterami kampanii Lidla są jego pracownicy. Kilkadziesiąt osób którzy sami zgłosiło chęć udziału w działaniach employerbrandingowych pracodawcy. Wśród nich są pracownicy różnych działów i stanowisk – to osoby pracujące w sklepach, magazynach Lidla, doświadczeni profesjonaliści z centrali, ale także młodzi specjaliści tuż po studiach.
Także zatrudnieni w firmie Cupsell.pl, która słynie z odważnych spotów rekrutacyjnych, biorą udział w budowaniu marki. W filmie „Depresja przedsiębiorcy” można zobaczyć biuro i pracowników, jednak nie są oni wyeksponowani. Inaczej jest w świątecznym filmie, gdzie wspólnie z Marcinem Majznerem, prezesem firmy odśpiewali życzenia z okazji świąt Bożego Narodzenia.
Niedawno z nową kampanią pod hasłem „Ja? Pracuję w Maku!” wystartował McDonald`s Polska. Projekt prezentuje pracowników firmy, ich pasje i zainteresowania. Spośród ponad pół tysiąca zgłoszeń pracownicy wybrali w głosowaniu pięciu zwycięzców - to oni są twarzami kampanii.
Z kolei firma Transcom Worldwide Poland działająca w obszarze CRM (ang. customer relationship management) rozpoczęła kampanię billboardową w Gdańsku oraz Olsztynie – gdzie ma swoje oddziały. Wzięło w niej udział ośmiu pracowników, inspiracją były pasje zatrudnionych.
Pracownik w social media za kasę?
Z badania grupy On Board Think Kong wynika, że aż 38 proc. badanych w zamian za opublikowanie treści w mediach społecznościowych o firmie oczekiwałaby nagrody materialnej. Dla 35 proc. respondentów to przejaw lojalności wobec pracodawcy i poczucie, że pomaga się w jej promocji. 21 proc. Polaków za kluczowe uznało sympatię do szefa i bezinteresowną chęć pomocy.
Badani zwracali również uwagę na to, czy treść komunikatu, którym mieliby się podzielić jest interesująca (33 proc. ankietowanych). Tylko co piąty badany (20 proc.) uznał za niemożliwe publikacje informacji o firmie, w której pracuje.
- Do zaangażowania pracowników w budowanie marki pracodawcy potrzebne są ich chęci i faktyczne przekonanie, że pracodawca jest firmą wartą polecenia. Inaczej mówiąc, żeby stać się pracodawcą polecanym i promowanym przez pracowników, trzeba być pracodawcą cenionym przez pracowników. Stąd rosnące zainteresowanie pracodawców regularnymi badaniami satysfakcji i zaangażowania pracowników oraz projekty dotyczące employee experience czyli kompleksowe projekty zorientowane na satysfakcję pracowników i wyróżnienie się od konkurencji – kometuje Anna Piotrowska-Banasiak
Dobrym przykładem w tym obszarze jest firma Zappos, która dzieli się w mediach społecznościowych swoją unikalną kulturą, a w ślad za nią idą jej pracownicy. Zatrudnieni są zachęcani, by pisać o tym, co robią w pracy, a także by dzielić się informacjami przydatnymi dla klientów. By jednak działania przyniosły spodziewane efekty, firma szkoli wszystkich pracowników, jak korzystać z Twittera. Z kolei Intel czy Coca-Cola stworzyli specjalne podręczniki social media, w których opisują zasady komunikacji pracowników na portalach społecznościowych. Wszystko po to, by firma uniknęła wizerunkowych wpadek, a pracownik nie stracił pracy.
Co jednak zrobić, gdy pracownik nie daje się przekonać I nie chce współtworzyć marki firmy? Przede wszystkim trzeba znaleźć przyczynę niechęci.
- Czasem problem tkwi w sposobie promocji z którym pracownik czuje się niekomfortowo. Gorzej jeśli firma nie jest dla pracownika pracodawcą godnym polecenia – w tej sytuacji „dobrowolny przymus” i „zaklinanie rzeczywistości” nie ma sensu, bo w dobie nieograniczonego dostępu do informacji kandydaci są w stanie błyskawicznie zdemaskować nieprawdziwe informacje. Znacznie lepiej skupić się na poprawie wizerunku firmy w oczach pracowników - mimo że wymaga to wysiłku i konsekwencji, tylko takie działanie przynosi wymierne i długofalowe efekty – ocenia Piotrowska-Banasiak.
Do artykułu: Jak namówić pracownika na employer branding? Ponad 1/3 chce pieniędzy
Zeghar
2017-04-10 15:51:18
Co do ostatniego akapitu, to obawiam się, że nasze firmy zamiast podjąć wysiłek zmiany swojego wizerunku w oczach pracownika po prostu zwolnią opornych. Dla zasłony dymnej walnie się jakiś zgrany tekst o reorganizacji.
W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).
Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.
Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).
Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.
Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.
Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.
PODOBAŁO SIĘ? PODZIEL SIĘ NA FACEBOOKU
KOMENTARZE (1)