HR w Polsce ewoluuje. Rekruterów zastąpią sprzedawcy?

Justyna Koc
•29 gru 2016 0:01

Skomentuj

• Adecco, Aterima, Gi Group, Hays, Job Impulse Polska, PageGroup, People, Randstad i Trenkwalder - te agencje zatrudnienia postanowiły zjednoczyć siły i walczyć ze stereotypami na temat pracy rekruterów. W tym celu zorganizowały kampanię employer brandingową.
• Problem? Zawód rekrutera nie jest postrzegany jako odpowiedni dla osób z sektora handlowego, a tacy są potrzebni.
• W oczach sprzedawców profesja ta jest postrzegana jako trudna, odpowiedzialna i wymagająca skomplikowanych kompetencji psychologicznych, a jednocześnie mało prestiżowa.

HR w Polsce ewoluuje. Rekruterów zastąpią sprzedawcy?

Fot. Adobe Stock. Data dodania: 23 września 2022

REKLAMA

Praca rekrutera kojarzy się przede wszystkim z procesem rekrutacji, kontaktem interpersonalnym, oraz umiejętnościami psychologicznymi. Zawód ten nie jest postrzegany jako odpowiedni dla osób z sektora handlowego. Tymczasem zmiana modelu biznesowego sprawia, że HR szuka innego profilu kandydata - z bagażem doświadczeń i sukcesów sprzedażowych.

- Rynek pracy się zmienia i HR potrzebuje osób o kompetencjach sprzedażowych – mówi Barbara Zych, szefowa Employer Branding Institute. - Dużo łatwiej nauczyć technik rekrutacyjnych niż sprzedażowych, dlatego sprzedawcy stają się grupą pożądana przez agencje rekrutacyjne – dodaje.

Jak twierdzą eksperci, HR-owiec musi nie tylko zachęcić klienta do zakupu usługi, ale też sprzedać ofertę kandydatowi. Kompetencje negocjacyjne, wywieranie wpływu czy umiejętności interpersonalne są tak samo potrzebne w branży HR, jak i w sprzedaży.

- Konsultanci 360 stopni zajmują się kompletnym procesem rekrutacji począwszy od reasearchu, przez rekrutację i selekcję aż po rekomendacje najlepszych kandydatów do klienta. Jednocześnie aktywnie poszukują nowych kontrahentów, co często wiąże się z trudną sztuką tzw. cold-callingu, przez wiele osób utożsamianą z akwizycją telefoniczną. Od pracownika zatrudnionego na tym stanowisku wymaga się wielu zróżnicowanych kompetencji m.in. umiejętności handlowych, negocjacyjnych, znajomości zasad i metod rekrutacyjnych, doskonałej organizacji pracy własnej, samodzielności i komunikacji na wielu poziomach i w wielu obszarach biznesowych – komentuje Sylwia Zajdel z Polskiego Forum HR.

Stereotypy w HR

Niestety, jak pokazały badania Polskiego Forum HR we współpracy z Employer Branding Institute, świadomość kandydatów z obszaru sprzedaży na temat pracy w branży rekrutacyjnej jest bardzo niska i poddana silnej stereotypizacji, podobnie jak znajomość samych marek firm rekrutacyjnych.

Doświadczeni sprzedawcy nie wiedzą że można sprzedawać usługi rekrutacyjne. Jak wskazuje Sylwia Zajdel, wynika to po części z konstrukcji samych ofert, a dokładnie nazw stanowisk. Handlowcy szukają w nich słowa „sprzedaż” lub jego pochodnych. Słowo to jednak zazwyczaj nie pojawia się w publikowanych ofertach pracy.

CZYTAJ WIĘCEJ

Dodatkowo, w oczach sprzedawców zawód rekrutera postrzegany jest jako trudny, odpowiedzialny i wymagający skomplikowanych kompetencji psychologicznych, a jednocześnie mało prestiżowy.

- Główną barierą przed podjęciem pracy w branży jest obawa przed nieporadzeniem sobie ze względu na brak kompetencji w obszarze szeroko pojętej psychologii i stanowisko wymagające wielozadaniowości – wyjaśnia Sylwia Zajdel.

Jak z kolei wskazuje Justyna Sławik, menedżer ds. rekrutacji w Randstad, kandydaci sceptycznie podchodzą do branży HR, ponieważ panuje opinia, że praca rekutera jest związana z dużym stresem, a pakiet wynagrodzeń nie zawsze jest atrakcyjny.

Ponadto, osoby w branży handlowej nie dostrzegają różnicy między pracą w w firmie rekrutacyjnej i wewnętrznym dziale HR.

Obalić mity

By obalić mity na temat branży HR i przyciągnąć do sektora sprzedawców Polskie Forum HR wspólnie z Employer Branding Institute przeprowadzili kampanię zawodu rekrutera.

- Na podstawie przeprowadzonych badań i analiz została przygotowana strategia działań. Chcieliśmy pokazać, że praca rekrutera to nie tylko proces rekrutacyjny, a HR-owiec nie musi być osobą po psychologii – ocenia Barbara Zych.

W tym celu powstała strona internetowa, a także została przygotowana kampania z wykorzystaniem zarówno kanałów online, jak również kanałów offline. Strona miała charakter informujacyjno-inspiracyjny. Pojawiły się na niej statystyki dotyczące branży, wywiady z rekruterami, najważniejsze informacje o pracy rekrutera. Podczas kampanii stronę odwiedzono prawie 69 tys. razy, spędzając na niej średnio ponad 4 minuty. 40 tys. wejść należało do unikalnych użytkowników,

W serwisie można było też złożyć aplikację – takich zgłoszeń było łącznie kilkadziesiąt.

- Idąc naprzeciw rozwojowi branży, która gwarantuje realne odciążenie biznesu w kwestiach obsługi kadrowej, tak aby mógł się on koncentrować na swojej podstawowej działalności, przedstawiliśmy fakty na temat branży rekrutacyjnej oraz oddaliśmy głos naszym rekruterom z firm biorących udział w kampanii. To właśnie oni w serii wywiadów dali własne, podparte praktyką, świadectwo odnośnie walorów i wyzwań związanych z ich zawodem – mówi Zajdel.

Zjednoczyć siły

W kampanii wzięło udział dziewięć agencji zatrudnienia: Adecco, Aterima, Gi Group, Hays, Job Impulse Polska, PageGroup, People, Randstad, Trenkwalder. Nad całością czuwało Polskie Forum HR.

- Przełamaliśmy sposób myślenia, że nie można razem współpracować, jeśli na co dzień konkuruje się ze sobą. Jednak wspólne działania wizerunkowe przekładają się pozytywnie na markę wszystkich firm z branży – komentuje Zych.

Interesują Cię biura, biurowce, powierzchnie coworkingowe i biura serwisowane? Zobacz oferty na PropertyStock.pl