Nowość na ministerialnej liście zawodów. "Strateg z otwartym sercem i umysłem"

– Nie należy zapominać także o tym, że niezbędne są umiejętności komunikacyjne, przydatne zarówno w działaniach wewnętrznych, skierowanych do współpracowników, jak i zewnętrznych, np. w procesie dialogu ze społecznością lokalną. CSR-owiec musi być także przygotowany do ciągłego podnoszenia swoich kompetencji. To sprawia, że jest to zawód bardzo ciekawy i umożliwiający nieustanny rozwój w wielu dziedzinach – komentuje Miłosz Marchlewicz, koordynator promocji, komunikacji i projektów w Forum Odpowiedzialnego Biznesu.

Maria Krawczyńska, ekspert ds. społecznej odpowiedzialności biznesu w Banku BGŻ BNP Paribas, podkreśla z kolei, że obszar społecznej odpowiedzialności biznesu łączy kompetencje biznesowe i społeczne.

– W codziennej pracy CSR-owca niezbędne są trzy kluczowe aspekty: empatia, interdyscyplinarność i umiejętność współpracy. Osoba odpowiedzialna za CSR w danej instytucji powinna rozumieć, jak funkcjonuje biznes i jaki wywiera wpływ na gospodarkę, otoczenie i środowisko naturalne. Inspirowanie i wspieranie odpowiedzialnego rozwoju organizacji to codzienność w naszej pracy, która połączona z pasją i poczuciem misji przynosi wymierne korzyści – wymienia Krawczyńska.

W codziennej pracy CSR-owca niezbędne są trzy kluczowe aspekty - empatia, interdyscyplinarność i umiejętność współpracy (Fot. Shutterstock)

W podobnym tonie wypowiada się Katarzyna Wójcik, ekspert CSR w Budimeksie. Jej zdaniem osoba, która chce pracować jako specjalista ds. CSR, musi posiadać wszystkie kompetencje, które wymagane są do pracy w zespołach zajmujących się komunikacją. W dużej mierze liczą się tzw. kompetencje miękkie, takie jak: otwartość, komunikatywność, zdolność do empatii, umiejętność obserwowania najbliższego otoczenia i wyciągania z tych obserwacji konstruktywnych wniosków, umiejętność budowania relacji z otoczeniem.

– Przyda się też umiejętność analitycznego myślenia, która z czasem pomoże przełożyć poczynione obserwacje i posiadaną wiedzę na konkretne cele strategiczne. Krótko podsumowując, to musi być strateg z otwartym sercem i umysłem – dodaje Wójcik.

CSR nabiera na znaczeniu

Wyniki tegorocznego badania Edelman Trust Barometer wskazują, że trzech na czterech ankietowanych deklaruje zaufanie do pracodawcy, a ponad dwie trzecie pracowników chciałoby, aby pracodawca aktywnie przyłączył się do nich w zakresie promowania kwestii społecznych.

Warto także zwrócić uwagę na najmłodsze pokolenia. Jak wynika z raportu Deloitte Millenial Survey 2018, młodzi są bardzo wyczuleni na szeroko pojętą rolę biznesu w społeczeństwie. 83 proc. milenialsów uznaje, że miara sukcesu przedsiębiorstwa powinna wykraczać poza wyniki finansowe. Ponadto, według badanych, priorytetami biznesu powinny być kwestie takie jak tworzenie miejsc pracy, innowacje, poprawa jakości życia osobistego i zawodowego pracowników oraz wywieranie dobrego wpływu na społeczeństwo oraz środowisko.

– Jeśli chodzi o świadomość, to w ostatnich latach wzrosła ona bardzo wśród firm (i nie mówimy już tylko o tych dużych, międzynarodowych, ale również tych małych i średnich), lecz też bardzo zmieniło się podejście konsumentów, klientów i potencjalnych pracowników. Konsumenci oczekują od firm konkretnych działań, np. w zakresie ograniczenia ich wpływu na środowisko. A jednym z pierwszych pytań, jakie zadają młodzi ludzie na rozmowach kwalifikacyjnych, jest pytanie o to, co firma robi w obszarze społecznym czy środowiskowym. Jeśli nic, to jest duża szansa, że kandydat nie będzie zainteresowany pracą w takiej spółce – komentuje Katarzyna Borucka, dyrektor ds. public affairs i komunikacji Coca-Cola HBC Polska i Kraje Bałtyckie.