PARTNERZY PORTALU partner portalu partner portalu

Rosną pensje w centrach usług wspólnych. Najwięcej zyskają osoby początkujące

W 2020 roku zarobki pracowników sektora centrów usług wspólnych będą wyższe niż rok wcześniej. Nawet o 20 proc. wrosną pensje rekruterów, specjalistów w obszarze bankowości oraz telemarketerów.
REKLAMA


Puls HR Puls HR

Rosną pensje w centrach usług wspólnych. Najwięcej zyskają osoby początkujące

  • Z raportu Grafton Recruitment wynika, że pracownicy centrów usług wspólnych będą więcej zarabiać.
  • Poza wynagrodzeniami pracodawcy starają się przyciągnąć pracowników nowymi benefitami.
  • Najczęściej oferują karty sportowe, wydarzenia integracyjne oraz prywatną opiekę medyczną.

Jak wynika z raportu ABSL, w ciągu ostatnich trzech lat dziennie tworzonych było średnio 85 nowych miejsc pracy w sektorze centrów usług wspólnych. Tak duża dynamika zatrudnienia powoduje, że firmy muszą konkurować ze sobą o dostępne talenty.

- Sektor centrów usług wspólnych to jeden z największych pracodawców w Polsce. W 2018 roku
pracowało w nim 279 tys. osób, a w 2019 roku już 307 tys. osób. To branża, która wciąż rośnie.
Nikt już nie mówi o niej, że to branża wsparcia, pomocnicza, pracująca na zapleczu. To biznes
poważnych usług, bez których inne biznesy by sobie nie poradziły i nie mogłyby się rozwijać -
komentuje Joanna Wanatowicz, business director w Grafton Recruitment.

Kto dostanie podwyżkę?

Jak wynika z raportu „Business Services Report 2020” (BSS 2020) przygotowanego przez Grafton Recruitment, wzrostu pensji mogą oczekiwać rekruterzy z działów HR - w porównaniu z rokiem 2019 mogą np. w Poznaniu otrzymać podwyżki rzędu 18 proc., a w Trójmieście - nawet 23 proc. Więcej będą też zarabiać specjaliści w centrach usług, które obsługują procesy związane z bankowością lub mają klientów stricte z sektora bankowego.

Najwięcej zyskają osoby, które dopiero zdobywają pierwsze zawodowe doświadczenia, ponieważ ich minimalne wynagrodzenie średnio wzrośnie o 20 proc. w porównaniu z rokiem 2019. Ta podwyżka wynika także ze wzrostu pensji minimalnej oraz tego, że osoby do 26. roku życia nie płacą PIT.

Więcej będą też zarabiać pracownicy telemarketingu - średnie minimalne pensje wzrosną o 12 proc., a w przypadku stanowisk kierowniczych nawet o 20 proc.

W sektorze BSS szczególnie widać premię za znajomość języków. Za posługiwanie się każdym językiem obcym, poza angielskim, którego znajomość uważana jest za standardową umiejętność, pracodawcy oferują proporcjonalnie wyższe pensje. Na wysokość wynagrodzenia największy wpływ ma znajomość języków skandynawskich oraz niderlandzkiego. Dodatek językowy może wynieść do 90 proc. pensji, szczególnie w branżach takich jak sprzedaż i obsługa klienta. W przypadku pracowników pierwszej linii wsparcia w IT może to nawet być 100 proc. pensji podstawowej. „Opłaca się” mówić po niemiecku i francusku. Niezależnie od specjalizacji wynagrodzenie wzrasta od 20 do 50 proc. Na wzrost pensji o 10-30 proc. mogą liczyć osoby mówiące po: rosyjsku, węgiersku, czesku, słowacku, włosku oraz hiszpańsku.

Miejsc pracy będzie przybywać

CZYTAJ DALEJ »
Podobał się artykuł? Podziel się!

REKLAMA

Nie ma jeszcze komentarzy. Kliknij aby dodać komentarz.

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.