PARTNERZY PORTALU partner portalu partner portalu

Praca w BPO: Rekrutacja osób po 50. roku życia to norma

• W ciągu ostatnich pięciu lat liczba centrów BPO/SSC w Trójmieście podwoiła się. Firmy te zatrudniają już ok. 10 tys. osób.
• Coraz chętniej sięgają też po pracowników po 50. roku życia.
• W firmie Transcom Worldwide liczba pracowników po pięćdziesiątce rośnie nawet o 15 proc. rocznie.

  • Autor: jm
  • 17 gru 2016 10:48
Praca w BPO: Rekrutacja osób po 50. roku życia to norma
Pracodawcy chętniej zatrudniają osoby po 50. roku życia. (fot. flickr)
REKLAMA

Firmy z sektora usług dla biznesu walczą o kadry, a ponieważ coraz trudniej o ludzi młodych, pracodawcy interesują się kandydatami ze starszych grup wiekowych. Przykładowo, firma Transcom Worldwide prowadzi rekrutacje osób po 50. roku życia na stanowiska ds. kontaktów z klientami, jak również wspierające.

Obecnie w trzech oddziałach firmy – w Gdańsku, Olsztynie i Białymstoku – pracuje kilkadziesiąt osób z grupy powyżej 50. roku życia. Najwięcej zatrudnionych jest w Trójmieście. Specjaliści ci zajmują się głównie obsługą klientów z branży telekomunikacyjnej, bankowej, AGD i e-commerce.

Interesują Cię biura, biurowce, powierzchnie coworkingowe i biura serwisowane? Zobacz oferty na PropertyStock.pl

– Jako eksperci w customer service stawiamy przede wszystkim na profesjonalną obsługę klienta i pod tym kątem dobieramy kadrę, dlatego chętnie zatrudniamy osoby z grupy 50+. Z naszych doświadczeń wynika, że są oni bardziej lojalni, doświadczeni i dzięki temu mocniej zaangażowani - mówi Marek Szul, Country Manager Transcom Poland.

- Zatrudnienie pracowników z tej grupy wiekowej w polskich oddziałach naszej firmy zwiększa się od 2010, a jego dynamika w ostatnich latach sięga 15 proc. Liczba pracowników powyżej 50 roku życia w Transcom w Polsce może się podwoić na koniec 2017 roku. Dalsze wzrosty będą zależały już tylko od liczby chętnych kandydatów, bo my jesteśmy stale otwarci – dodaje.

Z danych Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej wynika, że odsetek zatrudnionych powyżej 50. roku życia wynosi obecnie ok. 30 proc., ale prognozy wskazują, że do 2020 roku może wzrosnąć do 40, a nawet 50 proc. Sprzyjać temu będzie nie tylko sytuacja demograficzna, a także szereg kompetencji miękkich, które dają pracownikom 50+ przewagę nad młodszym pokoleniem.

 

PODOBAŁO SIĘ? PODZIEL SIĘ NA FACEBOOKU

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Praca w BPO: Rekrutacja osób po 50. roku życia to norma

Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Nie przegap żadnej nowości!

Subskrybuj newsletter PulsHR.pl Zamawiając newsletter akceptujsz Politykę prywatności portalu


REKLAMA

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.