PARTNERZY PORTALU partner portalu partner portalu

Mimo kryzysu ta branża spodziewa się rozwoju. Co dziesiąta firma oczekuje nowych zleceń

Z najnowszych badań Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL) wynika, że sektor usług nowoczesnych bardzo szybko przystosował się do działania w trybie kryzysowym. Może być również istotnym impulsem dla ponownego ożywienie polskiej gospodarki.
REKLAMA


Puls HR Puls HR

Mimo kryzysu ta branża spodziewa się rozwoju. Co dziesiąta firma oczekuje nowych zleceń

  • Sektor nowoczesnych usług w Polsce tworzy blisko 310 tys. osób - wynika z badania ABSL.
  • Działalność sektora nie została zawieszona - ponad 10 proc. badanych firm zadeklarowała, że spodziewa się nowych zleceń, związanych z przenoszeniem kolejnych procesów biznesowych do Polski.
  • W niektórych spółkach zostały jednak wstrzymane rekrutacje (które zadeklarowało 41 proc. badanych przez ABSL firm), plany inwestycyjne (28 proc. wskazań). Z kolei jedna piąta ankietowanych (21 proc.) zdecydowała o zamrożeniu awansów i premii. 

Z badania ABSL wynika, że sektor nowoczesnych usług w Polsce tworzy blisko 310 tys. osób zatrudnionych w centrach obsługi procesów biznesowych (BPO), centrach usług wspólnych (SSC/GBS), IT oraz centrach badawczo-rozwojowych (R&D).

Zdecydowana większość z nich świadczy usługi dla klientów działających w skali globalnej. Doświadczenia z różnych rynków i rozbudowana infrastruktura teleinformatyczna, pozwoliły szybko przestawić sektor na tryb pracy zdalnej. Jak pokazują przeprowadzone przez ABSL badania, jedna trzecia (35 proc.) reprezentowanych przez Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych firm zrobiła to już następnego dnia po zamknięciu szkół (12 marca), a 85 proc. zmieniło tryb pracy w ciągu pięciu dni.

- Zdecydowana większość firm sektora usług nowoczesnych była przygotowana na działania kryzysowe i wdrożenie stosownych planów. Dzięki międzynarodowemu umocowaniu mogliśmy korzystać z doświadczeń rynków, na których koronawirus pojawił się wcześniej – podkreśla Marcin Nowak, prezes ABSL.

Zdalna przyszłość pracy

Obecny kryzys siłą rzeczy był wielkim eksperymentem w zakresie masowej pracy zdalnej. Jak pokazują badania ABSL – eksperymentem bardzo udanym. Firmy ankietowane przez ABSL deklarują, że są gotowe przenieść do pracy zdalnej lub mieszanej 35 proc. zatrudnionych. 

- Do tej pory praca zdalna była najczęściej alternatywą, udogodnieniem dla pracowników, którzy chcieli z niej korzystać. Firmy i pracownicy korzystali z niej, z różnych względów, z umiarkowaną intensywnością. Dziś widzimy, że przy odpowiednim przygotowaniu ten tryb może być atrakcyjny zarówno dla pracowników, jak i pracodawców. To, co było koniecznością w kryzysie pozwoliło w praktyce przetestować i udoskonalić procesy związane z pracą zdalną, na bardzo szeroką skalę – komentuje Marcin Nowak.

Szansa na rozwój sektora

CZYTAJ DALEJ »
Podobał się artykuł? Podziel się!

REKLAMA

Nie ma jeszcze komentarzy. Kliknij aby dodać komentarz.

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.