PARTNERZY PORTALU partner portalu partner portalu

Capgemini chce robotów w outsourcingu. Buduje zespół, który zajmie się ich tworzeniem

Automatyzacja procesów postępuje nie tylko w produkcji, ale również w sektorze usług dla biznesu. Capgemini chce zatrudnić 60-70 osób, które będą się zajmowały tworzeniem robotów.

Capgemini chce robotów w outsourcingu. Buduje zespół, który zajmie się ich tworzeniem
Na razie w Capgemini pracuje ok.2-3 osobowy zespół, który zajmuje się robotami, ale rekrutacja trwa. (fot. PTWP)
REKLAMA

- Dociera do nas coraz częściej, że wszystko to, co jest powtarzalne, co wymaga jedynie przeglądnięcia pewnych obszarów w systemie i podjęcia jakiejś decyzji w oparciu o zebrane dane jest zbyt trywialną czynnością na to, co robimy na co dzień, dlatego wdrażamy roboty – mówi Anna Ordowska, Service Delivery Manager z Business Outsourcing Capgemini Poland.– Chcielibyśmy, aby to wszystko, co da się zautomatyzować, zostało zautomatyzowane – podkreśla.

Na razie w Capgemini pracuje 2-3 osobowy zespół, który zajmuje się robotami, ale rekrutacja trwa. Docelowo ma powstać zespół ok. 60-70 osobowy, który będzie się zajmował automatyzacją procesów. Wszystko będzie zależało od potrzeb klientów.

Interesują Cię biura, biurowce, powierzchnie coworkingowe i biura serwisowane? Zobacz oferty na PropertyStock.pl

- Kiedy zaczynaliśmy w świecie outsourcingu klienci mówili o tym, żeby serwisy, które świadczymy dla nich, były dostarczane na poziomie poprawności wykonalności np. 92-93 proc. I to wydawało się dużo. W tej chwili klienci, którzy do nas przychodzą, chcą aby serwis był wykonywany na poziomie 99,5 proc. i okazuje się, że jako ludzie nie zawsze jesteśmy w stanie dostarczyć takie serwisy, bo jesteśmy tylko ludźmi, popełniamy błędy, mamy czasem lepsze i gorsze dni – mówi Anna Ordowska.

- Natomiast robot, jeżeli zostanie nauczony jakiegoś scenariusza, nie jest w ogóle podatny na to, na co my jesteśmy podatni jako ludzie. Wykonuje czynność z taką dokładnością, z jaką został nauczony ją wykonywać – wyjaśnia.

Jaka jest zatem przyszłość człowieka w outsourcingu? Dowiecie się z naszej rozmowy wideo.

 

Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.
PODOBAŁO SIĘ? PODZIEL SIĘ NA FACEBOOKU

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Capgemini chce robotów w outsourcingu. Buduje zespół, który zajmie się ich tworzeniem

Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Nie przegap żadnej nowości!

Subskrybuj newsletter PulsHR.pl Zamawiając newsletter akceptujsz Politykę prywatności portalu


REKLAMA

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.