Jak zwalniać w telekomunikacji? Przykład dała Netia...

- Był to dla nas bardzo intensywny czas. Menedżerowie przeprowadzili 800 trudnych rozmów. Musieliśmy zająć się również wszystkimi kwestiami formalnymi, a proces przygotować od strony logistycznej - informuje dyrektor. - Tak naprawdę proces zwolnień nie jest tylko kwestią rozmów z osobami, które odchodzą, ale także wyczuleniem organizacji i zarządzaniem emocjami ludzi, którzy w organizacji pozostają.

Gotowi na zmianę

Dodaje, że często jest tak, że właśnie o nich się zapomina, a przecież ci, którzy zostają odpowiadają za wyniki finansowe. Oni też przeżywają i trudno znoszą zmiany. Nie pozostają obojętni wobec tego, że kolega, z którym pracowali biurko w biurko przez 10 lat, już przy nim nie siedzi, a w biurze pojawiają się puste pokoje i korytarze.

- Pracowaliśmy z pracownikami na warsztatach „Gotowi na zmianę", które pozwalały im oswoić się z nową sytuacją i przygotowywały na zmiany - zaznacza Agnieszka Wolańska-Konecka. - Podczas warsztatów przygotowywaliśmy także osoby do przeprowadzenia trudnych rozmów, mówiliśmy, że po tej integracji nic nie będzie takie samo. Będziemy nową Netią. Wypracowaliśmy również nowe wartości firmowe.

Przez kilka miesięcy w spotkaniach uczestniczyło ponad 1,7 tys. osób. Czy integracja się powiodła?

- Z punktu widzenia ludzkiego na pewno - zapewnia nasza rozmówczyni. - W trzy miesiące stworzyliśmy struktury menedżerskie. Korzystaliśmy przy tym z pomocy firmy Bigram. Przez kolejne trzy miesiące udało się stworzyć strukturę na niższych szczeblach. Myślę, że miernikiem sukcesu jest bardzo duża liczba pozytywnych komentarzy od pracowników - dodaje.

Dyrektor zauważa, że oprócz skupienia się na ludzkich aspektach integracji, powodem tego jest również zaproponowany przez Netię pakiet osłonowy, sposób podejścia do zwalnianych pracowników oraz zapewnienie im wsparcia firmy doradczej w poszukiwaniu nowej pracy.

- Na 800 rozmów mieliśmy tylko dwie sytuacje, które finał znalazły w sądzie - podsumowuje Agnieszka Wolańska-Konecka.

W tym roku Grupa Netia nie planuje zwolnień. Wobec zapowiedzi redukcji zatrudnienia w Orange nasuwa się pytanie, czy odchodzące stamtąd osoby mogą znaleźć miejsce u konkurencji?

- Na masową skalę na pewno nie, ale spółka żyje i powstają nowe stanowiska, więc pojedyncze zatrudnienia są możliwe - kończy Agnieszka Wolańska-Konecka.