Jak stworzyć urząd przyjazny pracownikowi i petentowi?

Kiedy jest głośno, szybciej się męczymy, stajemy się rozdrażnieni, spada nasza koncentracja i mniej rozumiemy. Co można zrobić, by instytucje publiczne stały się bardziej przyjazne?
REKLAMA


Puls HR Puls HR

Jak stworzyć urząd przyjazny pracownikowi i petentowi?

PODZIEL SIĘ


Autor: PropertyDesign.pl/AT

PropertyDesign.pl

9 paź 2017 12:35


Badania przeprowadzone w 2014 roku przez Steelcase i Ipsos wykazały, że pracownicy tracili aż 86 minut dziennie z powodu zakłóceń w komunikacji głosowej. Prawie każdy z nas mógłby podzielić się opowieścią o rozproszeniu uwagi, a nawet rozdrażnieniu, spowodowanym głośnymi rozmowami, drukarką, hałaśliwym systemem grzewczo-klimatyzacyjnym czy choćby nieustannie dzwoniącymi telefonami. A ilu z nas nie usłyszało, co mówi pani w okienku w urzędzie? Musiała podnieść głos, a Ty straciłeś przy tym poczucie prywatności. Brzmi znajomo?

– Najczęściej przychodzimy do urzędu z trudną, skomplikowaną sprawą. Jesteśmy zdenerwowani. Skupiamy się, by dobrze wszystko zrozumieć. Stres jednak sprawia, że nasza percepcja jest gorsza i niestety mniej rozumiemy – tłumaczy problem Marcin Zastawnik, akustyk z firmy ProperSound. - Problem dotyczy nie tylko osób starszych, o gorszym słuchu. Warto też wczuć się w sytuację urzędników, którzy codziennie, przez 8 godzin muszą wytężać słuch. Wszystkie te problemy można rozwiązać za pomocą odpowiedniej adaptacji akustycznej budynków – zdradza akustyk.

Czytaj też: Przyjazny Urząd 2016, laureaci: Oni stawiają na jakość w relacjach z klientem

Akustyka ma niebagatelne znaczenie, zwłaszcza w miejscach, w których jednocześnie przebywa wiele osób, narażonych na różne źródła hałasu. Z odsieczą przychodzą produkty ze skalnej wełny mineralnej. – Współcześnie architekci mają coraz większą świadomość w zakresie dźwięku i stosują w swoich projektach biur, szkół i budynków administracji publicznej - słowem wszędzie tam, gdzie na stosunkowo niewielkiej przestrzeni przebywa dużo osób - akustyczne sufity podwieszane - mówi Artur Pacyna, menedżer ds. technicznych Rockfon.

Materiały dźwiękochłonne można użyć zarówno w budynkach nowych, jak i restaurowanych. Płyty sufitowe są dostępne w bardzo szerokiej gamie modułów i typach krawędzi, a także systemach montażu, które skracają czas na budowie i umożliwiają stworzenie nawet najbardziej skomplikowanych kształtów.

- Skalna wełna mineralna jest niepalna, co potwierdziły badania reakcji na ogień-nadanie najwyższej klasy A1. Jest także odporna na wilgoć, przez co płyty zachowują stabilność wymiarową oraz odporność na bakterie i pleśnie – mówi ekspert. Współczesne urzędy i biurowce mogą być przyjazne środowisku i użytkownikom, a przy tym bardziej sprzyjające efektywności prowadzonej w nich działalności.

Cały artykuł czytaj tutaj.

Podobał się artykuł? Podziel się!

REKLAMA

Nie ma jeszcze komentarzy. Kliknij aby dodać komentarz.