Doświadczenia lotnicze przydatne na kolei?

Brytyjski przewoźnik kolejowy First Great Western zorganizuje szkolenia dla swoich pracowników. Przeprowadzi je ekipa brytyjskich tanich linii lotniczych Flybe.
REKLAMA


Puls HR Puls HR

Doświadczenia lotnicze przydatne na kolei?

PODZIEL SIĘ


Autor: Przegląd prasy/ Rynek Kolejowy

18 mar 2013 12:27


Trenerzy maja przekazać kolejarzom wiedzę zaczerpniętą z doświadczenia obsługi klientów firmy Flybe, ale dostosowaną do potrzeb pasażerów kolei - podaje "Rynek kolejowy".

Szkolenia będą obejmowały pięć kluczowych elementów z zakresu obsługi pasażerów, a ich celem jest podniesienie jakości obsługi i zwiększenia satysfakcji pasażerów, korzystających z usług przewoźnika.

FIrma Flybe od dwóch lat prowadzi zewnętrzne szkolenia, m. in. z zakresu obsługi klienta. Plan szkolenia został opracowany przy współpracy z zamawiającym szkolenie.

Kolejarze mają nadzieję, że szkolenie poprawi wizerunek ich firmy. Łącznie ma być przeszkolonych ponad 1000 osób - informuje "Rynek kolejowy".

Podobał się artykuł? Podziel się!

Nie ma jeszcze komentarzy. Kliknij aby dodać komentarz.

REKLAMA