Ruszył konkurs Telemarketer Roku 2015

Od wczoraj (9 marca), firmy mogą zgłaszać kandydatów w 6 kategoriach konkursu na najlepszego Telemarketera Roku 2015.
REKLAMA


Puls HR Puls HR

Ruszył konkurs Telemarketer Roku 2015

PODZIEL SIĘ


Autor: jk

10 mar 2015 20:23


Każdy podmiot, który prowadzi działania telemarketingowe i posiada zarejestrowane nagrania rozmów konsultantów przeprowadzonych od 1 kwietnia 2014 roku do 31 marca 2015 roku może zgłosić swojego pracownika.

Należy pamiętać, że warunkiem przyjęcia zgłoszenia jest spełnienie następujących kryteriów:

- Staż współpracy konsultanta nie może być krótszy niż 6 miesięcy w zgłaszającej go firmie na dzień dokonania nagrań rozmów.

- Należy zgłosić 3 rozmowy jednego konsultanta telefonicznego w jednej kategorii.

- Nagrania rozmów telefonicznych powinny być nagrane w formacie „ mp3”.  Cała rozmowa telefoniczna nie może przekroczyć 20 minut. Rozmowy powinny mieć wyciszone dane osobowe identyfikujące klienta.

Czytaj też: "Dzwonię do pana, pani" to słynne słowa Janusza Weissa i dwóch milionów Polaków, którzy pracowali "na słuchawce"

Konkurs Telemarketer Roku to nie tylko wybór najlepszych w Polsce telemarketerów. Co roku Rada Programowa przyznaje również nagrodę specjalną - „Złota Słuchawka” za najlepszy projekt realizowany w call center. Kategoria ta obejmuje wszelkie projekty z zakresu komunikacji marketingowej, przy realizacji których używany jest telefon.

Czytaj też: Telemarketing, praca na słuchawce: Kto tak naprawdę do nas dzwoni?

Zgłoszenia przyjmowane są do 10 kwietnia 2015 roku za pośrednictwem formularza na stronie
internetowej. W tym roku po raz pierwszy jurorzy będą oceniać rozmowy wykorzystując profesjonalną platformę performance management - Zoom QM Suite - dostarczoną przez Partnera Technologicznego Konkursu firmę Zoom. Takie rozwiązanie zapewni jurorom największą obiektywność ocen.

Podobał się artykuł? Podziel się!

REKLAMA

Nie ma jeszcze komentarzy. Kliknij aby dodać komentarz.